Błędy automatycznych akcji

Błędy automatycznych akcji w BaseLinkerze.

Automatyzacja e-sklepu to nieodłączny element nowoczesnego handlu internetowego. Pozwala na oszczędność czasu, redukcję kosztów oraz minimalizację błędów ludzkich. BaseLinker, jako jedno z narzędzi wspomagających automatyzację, oferuje szeroką gamę funkcji, które mogą znacznie usprawnić działanie Twojego e-sklepu. Jednak jak w każdym narzędziu, po pewnym czasie wielu konfiguracjach mogą pojawiać się błędy automatycznych akcji. Niekoniecznie muszą one wynikać z niewłaściwego skonfigurowania narzędzia. Powodem może być np. problem z zewnętrznymi integracjami. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się nowej funkcji, która pozwala na szybkie wykrycie błędów automatycznych akcji, tak aby niezwłocznie można było zareagować i wyeliminować błędy.

Przykład błędu automatycznych akcji

Przykładem mogą być błędy związane z generowaniem etykiet przewoźników. Mogą one wystąpić z różnych powodów, takich jak brak środków na koncie prepaid u przewoźnika czy problemy techniczne z API. W takich przypadkach zamówienie nie może być wysłane spakowane na czas. Zamiast tracić czas magazyniera, na poinformowanie odpowiednich osób o problemie, możemy tę czynność zautomatyzować, tak aby nie zakłócać pracy na magazynie.

Błędy automatycznych akcji

Jak zarządzać błędami automatycznych akcji?

Tworzenie szablonu e-maila do powiadomień o błędach

Pierwszym krokiem w zarządzaniu błędami automatycznych akcji jest stworzenie szablonu e-maila, który będzie informować odpowiednie osoby o wystąpieniu problemu. Dzięki temu osoba odpowiedzialna za dany obszar działalności e-sklepu otrzyma natychmiastowe powiadomienie i będzie mogła podjąć odpowiednie kroki.

Konfiguracja zdarzeń własnych w BaseLinkerze

BaseLinker umożliwia tworzenie zdarzeń własnych, które mogą być wykorzystywane do automatycznego zarządzania błędami. Przykładem może być zdarzenie „BŁĄD”, które magazynier może kliknąć, w przypadku wystąpienia problemu podczas pakowania zamówienia. Dzięki temu zamówienie otrzymuje status „BŁĄD” i zostaje przekierowane do odpowiedniej osoby.

Automatyczne przekierowanie błędów do odpowiednich osób

Kiedy zdarzenie własne jest skonfigurowane, możemy podpiąć pod nie automatyczne akcje, takie jak wysyłanie e-maili z powiadomieniem o błędzie do odpowiednich osób. Na przykład, jeśli problem dotyczy braku środków na koncie przewoźnika, e-mail może zostać wysłany do osoby odpowiedzialnej za zasilenie konta. Dzięki temu, problem zostanie szybko  bez przerywania pracy magazyniera.

Praktyczne zastosowanie

Przypadek magazyniera i błędy podczas pakowania

Wyobraź sobie, że magazynier pakuje zamówienie i nagle pojawia się błąd, na przykład związany z brakiem etykiety przewoźnika. Zamiast przerywać pracę i zgłaszać problem manualnie, magazynier klika przycisk „BŁĄD” w BaseLinkerze. Automatyczna akcja wysyła e-mail do osoby odpowiedzialnej za generowanie etykiet, a zamówienie otrzymuje status „BŁĄD” i magazynier przechodzi automatycznie do kolejnego zamówienia.

Automatyczne powiadomienia do zespołu technicznego

Innym przykładem może być problem techniczny z samym BaseLinkerem, który powstał w wyniku konfiguracji przez osobę techniczną. W takim przypadku automatyczna akcja może wysłać szczegółowy raport błędu do zespołu technicznego, który natychmiast podejmie działania naprawcze. Dzięki temu działanie sklepu nie jest przerywane, a problem zostaje szybko rozwiązany.

Podsumowanie

Automatyzacja e-sklepu to klucz do sukcesu w dzisiejszym dynamicznym świecie e-commerce. Dzięki narzędziom takim jak BaseLinker możesz znacząco usprawnić działanie swojego sklepu, minimalizując ryzyko błędów i oszczędzając czas. Pamiętaj, że nawet najlepsze systemy mogą napotkać problemy, ale dzięki odpowiedniej konfiguracji i automatyzacji możesz szybko i efektywnie nimi zarządzać.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu BaseLinkera lub chcesz dowiedzieć się, jak jeszcze bardziej usprawnić swój biznes, zapraszamy do skorzystania z bezpłatnej i niezobowiązującej konsultacji z naszym zespołem. Dzięki temu ktoś z ekspertów sprawdzi, jak można jeszcze bardziej przyspieszyć i zoptymalizować Twój biznes.

Dokładniejszą konfigurację automatycznej akcji przedstawiamy na poniższym filmie.