Stałe wsparcie techniczne dla e-commerce

Zamów stałe wsparcie dla swojego sklepu internetowego. Jeśli Twój sklep internetowy korzysta z wtyczek i integracji oraz zamówienia spływają z różnych źródeł, pomożemy zapewnić płynność w działaniu całej infrastruktury, tak aby Twój biznes nie miał przestojów.

Zaopiekujemy się procesami!

Zapewniamy:
Profesjonalne wsparcie

Nasi eksperci i specjaliści gwarantują wysoką jakość świadczonych usług.

Oszczędność czasu Nie musisz tracić czasu na szukanie rozwiązań problemu w sieci lub w innych miejscach.
Kompleksową pomoc Zapewniamy kompleksową pomoc, doradztwo w zakresie eCommerce i konsultacje rozwojowe.
Standardowe wsparcie techniczne oferowane przez producentów
oprogramowania może być niewystarczające.
Nasza usługa wsparcia stanowi
zupełnie nową jakość na rynku!
Co oznacza Support techniczny dla e-commerce?
  • Szybkie odpowiedzi na zapytania
  • Usuwanie usterek i awarii oraz asysta przy usuwaniu awarii oprogramowania firm trzecich
  • Przygotowywanie dokumentacji i procedur
  • Generowanie raportów
  • Zapewnienie informacji o najnowszych aktualizacjach i rozwiązaniach
  • Zapewnienie konsultacji w zakresie rozbudowy struktury procesów
  • Pomoc przy wdrażaniu nowych rozwiązań w procesach obsługi zamówień
  • Pomoc w zakresie doboru sprzętu i jego konfiguracji

Zadbamy o działanie

Sklepu internetowego
Zapewniamy konfigurację i pomoc w obsłudze sklepów eCommerce.

*Oferta nie dotyczy rozbudowy i kodowania..
Integratorów

Obsługujemy SellIntegro, S2S,
Sublinker i inne integratory. Doradzimy jakie warto wdrożyć i
zapewnimy ich poprawne
działanie.

Programów ERP

Znamy się na programach:
Subiekt GT, Subiekt Nexo Pro,
Comarch Optima, Iluo, oraz na
systemach online np.
Fakturownia, wFirma itp.

Narzędzia Baselinker

Jesteśmy certyfikowanym
partnerem Baselinker! Nasi
eksperci wiedzą jak sprawnie
usuwać usterki i awarie oraz
zapewnią najlepsze rozwiązania.

Wybierz optymalny pakiet dla Twojej firmy

Bestseller
Interwencyjny Brązowy Srebrny Złoty
Doraźna, sporadyczna pomoc Doraźna pomoc i drobne zadania Bieżąca pomoc i zrównoważony rozwój automatyzacji Duża intensywność rozwoju automatyzacji i procesów
Liczba godzin wsparcia (ryczałt) 0.5 h/m-c 2 h/m-c 5 h/m-c 10 h/m-c
Cena godziny w pakiecie 299 zł 249 zł 199 zł 179 zł
Cena dodatkowych roboczogodzin +20% stawki godzinowej +20% stawki godzinowej +20% stawki godzinowej +20% stawki godzinowej
Formy kontaktu Panel klienta, czat,
e-mail		 Panel klienta, czat,
e-mail, telefon		 Panel klienta, dedykowany czat,
e-mail, telefon		 Panel klienta, dedykowany czat,
e-mail, telefon
Godziny pracy supportu 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze
Naprawianie awarii 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze		 9:00 – 15:00
w dni robocze
Czas reakcji na zapytanie do 1 dnia roboczego do 1 dnia roboczego do 1 dnia roboczego do 1 dnia roboczego
Czas reakcji na awarię zwykłą do 3h do 3h do 3h do 3h
Czas reakcji na awarię krytyczną do 1h do 1h do 1h do 1h
Prace cykliczne / planowe
Konsultacje rozwojowe –
149 zł/m-c 499 zł/m-c 999 zł/m-c 1799 zł/m-c
Aktywuj pakiet

Regulamin wykonywania usługi – „Wsparcie Techniczne dla E-commerce”
Zamów
Bestseller
Nie wiesz który pakiet wybrać
lub potrzebujesz indywidualnej oferty?
Wyślij zapytanie
Z naszych usług korzystają: